PEKANBARU - Penjabat (Pj) Gubernur Riau, Rahman Hadi, M.Si, melakukan kunjungan mendadak ke Kantor
Samsat Pekanbaru Kota, Jalan Gajah Mada, pada Selasa (22/10/2024)
Kunjungan ini dilakukan untuk memeriksa pelayanan publik secara langsung, sehingga masyarakat mendapatkan pelayanan yang efisien dan memadai.
Selama berada di lokasi, Rahman Hadi meninjau berbagai fasilitas di Samsat, termasuk aksesibilitas bagi penyandang disabilitas serta ketersediaan ruang menyusui untuk ibu-ibu.
Kehadiran Pj Gubernur yang tak terduga ini memicu kejutan di kalangan pegawai dan warga yang sedang mengurus administrasi mereka, menciptakan suasana yang berbeda dari biasanya.
Rahman Hadi juga berdialog dengan beberapa petugas untuk mengevaluasi bagaimana sistem antrean dan informasi di kantor tersebut berfungsi.
Setelah berbincang, ia memuji inovasi yang diterapkan oleh Samsat Pekanbaru Kota, yakni pemberian hadiah sepeda motor kepada wajib pajak yang disiplin membayar pajak kendaraan.
"Inovasi seperti ini bisa menjadi motivasi tambahan bagi masyarakat agar lebih taat dalam membayar pajak kendaraan mereka," kata Rahman Hadi.
Ia menegaskan pentingnya terus meningkatkan kualitas pelayanan yang ramah dan menyeluruh, khususnya untuk menciptakan pengalaman yang nyaman bagi masyarakat.
"Peningkatan fasilitas seperti ini adalah langkah penting untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan warga Riau dalam setiap layanan publik," ucapnya.